Hledáte alternativu ke Smartsupp?
Smartsupp je populární český live chat s dlouhou historií. Jenže doba se změnila a zákazníci očekávají odpovědi okamžitě, 24 hodin denně. NexiFlow je AI-first platforma navržená od základu pro automatizaci — ne jen jako doplněk k live chatu.
Přímé srovnání
| Funkce | NexiFlow | Smartsupp |
|---|---|---|
| AI chatbot | ✓ Nativní AI jádro | ✓ AI doplněk (Mira) |
| Cena od | 0 Kč / měsíc | od 0 Kč (omezené) |
| Konverzace / měsíc | 35 zdarma, až 10 000 v Enterprise | Omezené dle plánu |
| Live chat s převzetím operátorem | ✓ Vestavěný | ✓ |
| Česká podpora | ✓ | ✓ |
| WooCommerce integrace | ✓ Nativní plugin | ✓ Plugin |
| GDPR / EU hosting | ✓ EU servery (Německo) | ✓ EU |
| Mobilní aplikace | — Plánováno | ✓ iOS + Android |
| Webhooky | ✓ | ✓ |
| Slack integrace | ✓ | — |
| Odstranění brandingu | ✓ Od Business plánu | ✓ Od PRO plánu |
| Nahrávky relací návštěvníků | ✓ | ✓ |
| Visitor tracking | ✓ Real-time | ✓ |
Proč firmy přecházejí na NexiFlow
AI odpovídá 24/7
Zatímco Smartsupp spoléhá primárně na live chat operátory, NexiFlow AI odpovídá zákazníkům okamžitě, i o víkendu a v noci. Žádné čekání, žádné zmeškané dotazy.
Nižší cena za více funkcí
NexiFlow nabízí AI chatbota, visitor tracking a webhooky už v nižších plánech. U Smartsupp jsou pokročilé AI funkce dostupné až v dražších plánech jako placený doplněk.
Data v EU
Vaše data a konverzace zákazníků zůstávají na evropských serverech. Plná GDPR compliance bez kompromisů, bez nutnosti řešit DPA se zahraničním poskytovatelem.
Časté dotazy k přechodu ze Smartsupp
Mohu přenést historii konverzací ze Smartsupp do NexiFlow?
Přímý import historie konverzací momentálně nepodporujeme. Doporučujeme si historii ze Smartsupp exportovat pro vlastní archiv a v NexiFlow začít s čistým štítem. AI chatbot se naučí z vašich dokumentů a FAQ během pár minut.
Jak dlouho trvá nastavení NexiFlow na mém webu?
Instalace zabere méně než 5 minut. Stačí vložit jeden řádek kódu nebo nainstalovat WordPress plugin. AI chatbot začne odpovídat ihned po natrénování na vašem obsahu, což typicky trvá dalších 5–10 minut.
Nabízí NexiFlow live chat jako Smartsupp?
Ano. NexiFlow kombinuje AI-first přístup se sdílenou schránkou pro operátory — konverzaci kdykoli převezmete jedním klikem, i s celou historií. AI vyřídí rutinu, vy vstoupíte do hry, když jde o víc.
Je NexiFlow vhodný i pro e-shopy na WooCommerce?
Absolutně. NexiFlow má nativní WordPress/WooCommerce plugin, který se nainstaluje jedním klikem. AI chatbot se naučí z vašich produktů, kategorií a FAQ stránek. Pomáhá zákazníkům s dotazy na objednávky, dostupnost, dopravu i vrácení zboží.
Vyzkoušejte NexiFlow 14 dní zdarma
Žádná kreditní karta. Plný přístup ke všem funkcím. Přesvědčte se sami, proč firmy přecházejí ze Smartsupp na NexiFlow.